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La bellezza è estasi;
è semplice come il desiderio
del cibo.
Non si può dire altro
sostanzialmente,
è come il profumo di una rosa:
lo puoi solo odorare
William Somerset Maugham
Il settore ben – bell essere ha attraversato delle trasformazioni : per anni ci hanno fatto credere. che la nostra salute passasse attraverso pesi e macchinari e la nostra bellezza attraverso massaggi e saune, il nostro look attraverso un taglio di capelli alla moda .Poi si sono accorti che di là delle novità proposte di anno in anno ,la persona all'interno di tutto ciò ha occupato uno spazio minimo avendo mantenuto inalterata la sua eterna insoddisfazione.
Oggi il Wellness di nuova generazione ricerca il benessere psicofisico, propone un modo di ristabilire la propria salute e la propria bellezza miscelando approcci e metodiche di varia natura, abbraccia uno stile di vita complessivo, mette al primo posto la persone nella sua interezza, presta una particolare attenzione anche alla salute ed alla bellezza interiore. Dando un significato profondo ad ogni prodotto o servizio venduto.
Essendo il settore wellness un fenomeno sociale in continua evoluzione , con trend di crescita continui , possiamo azzardare l'ipotesi che si tratta di una disciplina del futuro. Per questo i più attenti operatori del settore vogliono incrementare la formazione e l’aggiornamento per supportare la clientela nel perseguire uno stile di vita con equilibrio mente – corpo
La differenza è nell’approccio e nell’ atteggiamento che gli addetti ai lavori hanno quando comunicano con la propria clientela. Ad esempio nel settore palestre e fitness un istruttore oltre a dimostrare la corretta esecuzione di un esercizio deve anche sviluppare l’abilità di motivare la clientela perché le risposte fisiche nascono da dentro e quindi dalla parte emozionale e mentale. Diventa necessario migliorare la capacità di comunicare ,di esprimere empatia verso la gente, di capire le differenze caratteriali dei clienti ,in sintesi il modello comunicativo fa la differenza.
Acquisire nuove abilità è importante anche nel settore estetico. Ad esempio in esso è necessario diventare capaci ad intuire sia l’effetto fisico di un dato trattamento ma anche comprendere l’effetto psicologico che può creare, e che ci può essere alla base del volersi migliorare oppure al disagio di non accettarsi
Infine ad esempio, nel settore parrucchieri ,chiedere ad una cliente come si vede o come si sente, ascoltare attentamente la sua risposta , offrire una soluzione che rientrari nei suoi canoni, accompagnarla ad un cambiamento senza imporsi crea un ottimo rapporto con il cliente la mette a suo agio e la fidelizza
Insomma , le situazioni le e persone sono tante soprattutto quando si vuole contribuire a migliorare la qualità di vita dei clienti e la loro bellezza.
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