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Per comunicazione si intende la condivisione di messaggi verbali e non verbali. Questo significa molto di più di parlare ed anche di comprendere, infatti una persona potrebbe parlare senza comprendere quello che dice l’interlocutore oppure potrebbe comprenderlo senza parlare. Nella comunicazione dovrebbero accadere entrambi i fenomeni : acquisiamo dei messaggi , li processiamo attraverso il linguaggio della nostra mente al fine di dargli un senso e quindi rispondiamo.
La sfida principale nella comunicazione è quella di riuscire a trasferire un messaggio e permettere la comprensione. Il paradosso è che la maniera meno efficace per fare questo è quella del dire o affermare. Per esempio, se io volessi essere creduto da qualcuno , quanto efficace potrebbe essere il fatto di dirgli “ credimi “ ?.
Noi usiamo due tipi di linguaggio: il “linguaggio verbale” per raccontare ciò che pensiamo internamente ed il “ linguaggio neurologico” per dare un senso , un ordine all’informazione che ci viene data. Comprendere una informazione con il linguaggio della mente significa rappresentarsela internamente in un filmato audiovisivo attraverso i cinque sensi e secondo le proprie personali modalità.
Ciò che vediamo , sentiamo o proviamo internamente costituisce la grammatica del linguaqggio della nostra mente e del nostro pensiero.
Ogni persona quindi, ha il suo “linguaggio interno”, la sua “frequenza comunicativa” per cui se vogliamo comunicare con un’altra persona , se vogliamo far comprendere ciò che diciamo bisogna entrare nella sua frequenza.
Ci è mai capitato ad esempio di conoscere una persona che ha sostenuto un brillante discorso per convincerci di qualcosa ma con la quale non siamo riusciti ad instaurare nessuna sintonia? Viceversa , capita di incontrare qualcuno con il quale dopo alcuni secondi ci sentiamo bene e ci rendiamo subito conto di entrare in uno stato di empatia magari maggiore rispetto ad altre persone che conosciamo da più tempo.
Tutto questo accade perché gli esseri umani si trovano bene con quelli simili e l’empatia spontanea ed immediata si verifica quando due persone si riconoscono inconsciamente. Nel processo comunicativo prevale infatti il cervello destro e quindi l’inconscio, quella parte cioè che elabora le immagini, le emozioni ,mentre il cervello sinistro la parte logica assume un’importanza minima, noi registriamo milioni di informazioni che sfuggono alla parte razionale ma che vengono elaborate dalla parte emotiva.
Ecco perché se vogliamo instaurare una comunicazione efficace , dobbiamo interagire con l’inconscio del nostro interlocutore, dobbiamo entrare in sintonia con la sua frequenza.
Nel momento in cui vogliamo interagire profondamente con una persona, possiamo immaginare di voler entare all’interno di una casa: c’è bisogno di una chiave per aprire la porta , di girare la maniglia, ed infine di entrare al suo interno. Per far questo dobbiamo capire la strategia di comunicazione usata dal nostro interlocutore.
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